Política de Privacidad

1. Introducción

Directorio de Matrimonios (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando sea aplicable.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente y información que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestra Plataforma:

2.1. Información Proporcionada por el Usuario

• Información de registro: Nombre, correo electrónico, contraseña, número de teléfono
• Información de perfil: Para proveedores: nombre del negocio, descripción, ubicación, fotografías, etc.
• Información de comunicación: Mensajes enviados a través de la Plataforma
• Reseñas y comentarios: Opiniones y calificaciones sobre proveedores

2.2. Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, búsquedas realizadas
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Dirección IP: Para seguridad y análisis
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar registros y gestionar cuentas de usuario
• Facilitar la comunicación entre usuarios y proveedores
• Personalizar la experiencia del usuario
• Enviar notificaciones y actualizaciones sobre la Plataforma
• Analizar el uso de la Plataforma para mejorar nuestros servicios
• Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar la Plataforma (hosting, análisis, etc.)
• Información pública: La información de perfil de proveedores (nombre del negocio, descripción, ubicación) es visible públicamente en la Plataforma
• Reseñas: Las reseñas y calificaciones son públicas y visibles para todos los usuarios
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su consentimiento explícito

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y uso de la Plataforma
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario
• Mostrar publicidad relevante (si aplica)

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena y el RGPD cuando sea aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal
• Portabilidad: Recibir su información personal en un formato estructurado
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en la Plataforma.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando eliminamos información, lo hacemos de manera segura.

9. Menores de Edad

Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta Política periódicamente.

11. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a Chile. Al utilizar nuestra Plataforma, usted consiente la transferencia de su información a estos países. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en la Plataforma.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de su información personal viola las leyes aplicables.